FAQ

De 10 geboden van het luchthavenvervoer :

Hoe wordt een boeking geregeld en wanneer ?
De beste boeking is via ons "On-line-reserveringssysteem". Alles invullen en op "verzenden" drukken en u ontvangt van ons – binnen de 24-uren – een bevestiging.

Hoe lang rijden we ?
Voor pakketreizen vertrekken we drie uur voor het vluchtuur bij de klant thuis. Voor transatlantische vluchten wordt dat al gauw vier uur ! Maar uiteindelijk gebeurt alles in onderling overleg.

Wordt de klant alleen vervoerd ?
Ja. U, uw partner, uw gezin, uw familie, uw vrienden en kennissen.

Hoe wordt er betaald ?
Bij aankomst op de plaats van bestemming wordt zowel de heen- als de eventuele terugreis geregeld met de chauffeur. U ontvangt hiervoor een betalingsbewijs.

Wordt een eventuele terugvlucht opgevolgd ?
Ja. Vroeger of later … u hoeft het zich niet aan te trekken. Elk vluchtuur wordt door ons opgevolgd. Alleen wanneer vluchtNUMMERS gewijzigd worden, moet u ons hieromtrent informeren. Voor klanten die via een reisbureau bij ons boeken, krijgen wij die informatie van het reisbureau.

Waar vindt u uw chauffeur bij terugkomst ?
In Zaventem vindt u de chauffeur altijd, schuin rechts, in de aankomsthal, aan de JAVA-koffiebar. Hij heeft een plakkaatje bij met uw naam op, of met de naam van uw firma of met de naam van het reisbureau. Afhankelijk hoe u geboekt hebt. In andere luchthavens is dat meestal aan de "Arrival-gate" en in treinstations aan een vooraf afgesproken "meeting-point".

Zijn er kinderstoeltjes voorzien ?
Baby- en kleuterzitjes zijn beschikbaar. U moet wel verwittigen bij de boeking !

Mag er gerookt worden in de wagens?
Al de wagens zijn rookvrij. Ook in de luchthavens is roken verboden. Wij assisteren u wel, waar u eventueel kan roken.

Kunnen er rolstoelgebruikers mee?
Ja, indien de rolstoelgebruiker kan plaatsnemen op een autozetel. De rolstoel moet wel opgevouwen kunnen worden.

Is de prijs all-in? (alles inbegrepen).
Ja, alles is inbegrepen … behalve misschien een kleine (vrijblijvende) appreciatie voor de chauffeur ?

Prettige vakantie !